Os profissionais de saúde devem realizar, por meio de intervenções e ações em equipe multidisciplinar, atitudes que possibilitem suporte emocional aos pacientes em situação de sofrimento psíquico. Nessa perspectiva, analise o caso a seguir, de modo a identificar possíveis ações e / ou intervenções na situação.
Carlos, um jovem de 14 anos de idade, chegou à UBS muito agitado, acompanhado pela mãe, que chorava copiosamente, enquanto ele, gritando, se rebelava contra o atendimento. Sua mãe já havia estado na UBS em outro momento relatando que o filho era muito rebelde e que a agredia constantemente.
Nessa situação, é correto afirmar em relação às ações a serem tomadas:
