- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosHistórico da Qualidade e Excelência na Administração Pública
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
Segundo os Cadernos MARE - Ministério da Administração e Reforma do Estado, as iniciativas para a implantação da Qualidade na Administração pública brasileira estabelecem uma série de objetivos de maior ou menor amplitude. NÃO é um objetivo explícito dessas iniciativas a