Questão 98399

98399 Ano: 2002
Disciplina: Administração Geral
Banca: ESAF
Orgão: STN

Provas:

É correto afirmar-se sobre gestão da qualidade total, exceto:

Burocracia paralela pode ser uma disfunção dos arranjos de controle e implantação de instrumentos da qualidade.

Verificação ao final do processo é um estágio embrionário da gestão da qualidade.

A noção de gestão estratégica da qualidade integra-se ao marketing contemporâneo.

O padrão de mudança organizacional preconizada é o gradualismo.

Benchmark é uma ferramenta da qualidade baseada na imitação.

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