- Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Teorias da AdministraçãoNovas Tendências e Abordagens
Dentre as ferramentas da qualidade, há o Diagrama de
causa e efeito que se constitui em uma técnica largamente
utilizada para mostrar a relação entre um efeito e as
possíveis causas que podem ter contribuído para que ele
ocorra. Assinale, dentre as opções listadas a seguir, um
outro nome pelo qual esse diagrama é conhecido.
