A usuária anasilva abriu um chamado informando que não consegue acessar recursos da rede local, da internet e nem sistemas localizados em servidores em redes externas. Os demais usuários da rede estão funcionando corretamente acessando todos os recursos necessários. Você vai à estação windows 2000 da usuária e executa um comando ipconfig /all e obtém:

Configuração de IP do Windows 2000:

Nome do host ....................................: micro050
Sufixo DNS primário.........................: xpto.com.br
Tipo de nó..........................................: Híbrida
Roteamento de IP ativado..................: Não
Proxy WINS ativado..........................: Não
Lista de pesquisa de sufixo DNS.......: xpto.com.br
mkt.xpto. com.br
financ.xpto.com.br

Ethernet Adapter Conexão de Rede Local:

Sufixo DNS específico de conexão.... : xpto.com.br
Descrição………………………………….. : Realtek RTL8139/810X Family
Fast Ethernet NIC
Endereço Físico.............................................: 00-E0-7D-A9-E5-D5
DHCP ativado.............................................. : Sim
Configuração automática ativada................. : Sim
Endereço IP.................................................. : 10.10.10.35
Máscara de sub-rede..................................... : 255.255.255.0
Gateway padrão............................................ : 10.10.10.1
Servidor DHCP.............................................: 10.10.10.2
Servidor DNS............................................... : 10.10.10.2
Servidor WINS primário.............................. : 10.10.10.2

O problema ocorrido foi: