Questão 2945509

2945509 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UFAM
Orgão: UFAM

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Assistente de Administração
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Comunicação no Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que traz a definição mais adequada de comunicação interna:

É a capacidade de trabalhar em grupo, compartilhando conhecimentos, ideias e experiências, e contribuindo para o desenvolvimento e o desempenho da equipe.

É a habilidade de se relacionar bem com as outras pessoas, respeitando as diferenças individuais e culturais, e buscando cooperar para alcançar os objetivos comuns.

É a forma de comunicação que ocorre entre pessoas de diferentes áreas ou níveis hierárquicos dentro da organização, buscando integrar as atividades e os processos da empresa.

É o processo de troca de informações entre os membros de uma organização, visando alinhar os objetivos, as estratégias e as ações da empresa.

É o conjunto de técnicas e ferramentas utilizadas para divulgar a imagem, os valores e os produtos da organização para o público externo, como clientes, fornecedores e parceiros.

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