O Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas é uma ferramenta que viabiliza a aprendizagem e melhora o desempenho dos funcionários, as organizações bem gerenciadas têm investido nesta ação para garantir a sobrevivência, competitividade, lucratividade e satisfação dos clientes. O investimento em treinamento traz retorno compensador por favorecer oportunidades de desenvolvimento organizacional e pessoal. Para o desenvolvimento de pessoas e da própria organização, o treinamento se constitui em uma ferramenta . Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.