ambas as afirmativas estão relacionadas ao conceito de reengenharia.

a afirmativa II está relacionado ao conceito de benchkmarking, ao passo que a I ao de downsizing.

a ferramenta que caracteriza a segunda aumenta os custos e diminui a flexibilidade da organização e a capacidade de resposta às constantes mudanças no ambiente.

as duas afirmativas estão relacionadas a ferramentas que surgiram em função do aumento da concorrência/competitividade entre as empresas privadas, por isso não possuem aplicabilidade na administração pública.