Texto
As regras de ouro do e-mail
Mais antigo do que a própria internet, o e-mail é uma das ferramentas mais importantes da comunicação virtual, e seu surgimento foi importante para que a rede mundial de computadores fosse aperfeiçoada e desenvolvida. A velocidade das mensagens eletrônicas pode ser um prato cheio para desatenções por parte de redatores, resultando em erros muitas vezes constrangedores. Para que isso não ocorra, o texto de um e-mail deve ser simples, exigindo cuidados com sua releitura e acertos no tom da mensagem.
No trabalho, onde a comunicação pode custar dinheiro ou mesmo o sucesso profissional, um e-mail deve ser redigido com toda a atenção para não dar margem a mal-entendidos. Os seguintes aspectos devem ser considerados:
- Simplicidade não pode ser sinônimo de descuido. É preciso estar atento a repetição de termos sem necessidade, a abreviações obscuras ou construções truncadas.
- O texto deve ser conciso. Deve-se evitar dizer em muitas palavras o que se poderia dizer em poucas.
- O texto tem um destinatário. Deve-se ter em mente o receptor da mensagem, adequando o tom, colocando bem as palavras e enviando o e-mail ao destinatário certo. Uma simples mensagem destinada à pessoa errada por engano pode causar grandes prejuízos.
Disponível em: http://revistalingua.uol.com.br/textos/64/artigo249031-1.asp [Adaptado]. Acesso em 26 de setembro de 2013.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) com base no texto.
( ) O autor desaconselha a comunicação via e-mail em âmbito empresarial, pois pode provocar mal-entendidos.
( ) Dada a velocidade das mensagens eletrônicas, o e-mail é uma ferramenta própria para uso em redes sociais, mas não no trabalho.
( ) O autor alerta quanto a problemas que podem ocorrer tanto na redação como na recepção de e-mails.
( ) O e-mail é valorizado não só como ferramenta de comunicação, mas também por seu papel no aperfeiçoamento e desenvolvimento da rede mundial de computadores.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
