Destina-se a identificar a eficácia do programa ou serviço, aferindo em que medida ele está sendo executado conforme as diretrizes estabelecidas e a relação entre os produtos gerados e as metas.

Tem como foco o resultado final do programa, no que diz respeito às condições de vida da população usuária, identificando, assim, os efeitos obtidos.

Detém-se no exame substantivo do programa ou serviço e do respectivo produto, procurando identificar a compatibilidade entre justiça social e mecanismos institucionais.

Visa ao controle dos serviços de acordo com as metas, fazendo um exame contínuo, com o objetivo de desenvolver as atividades conforme o planejado.