Proporcionar ao usuário um momento para pensar/refletir.

Exercer boa comunicação e exercitar habilidade de empatia.

Lembrar-se de escutar o que o usuário precisa dizer e iniciar a terapêutica/cuidado de acordo com a demanda apresentada.

Oferecer suporte na medida certa; uma medida que não torne o usuário dependente nem gere no profissional uma sobrecarga.

Acolher o usuário e suas queixas emocionais como legítimas.