É imprescindível que a recepção de pessoas em órgãos públicos seja de extrema qualidade, pois a primeira impressão é sempre a que fica. Nesse sentido, para que a comunicação ocorra de forma eficiente é necessário que o recepcionista utilize-se de técnicas, sendo importante dar sempre que possível um “Feedback”, tanto para os superiores, quanto para os clientes de forma geral.

De acordo com o exposto, a palavra “Feedback” significa:

1. O meio pelo qual se transmite uma mensagem;

2. A comunicação feita entre duas ou mais pessoas;

3. É um código para o sistema de sinais convencionais;

4. É uma forma de avaliar ou emitir opiniões sobre uma tarefa, atividade ou serviço prestado.

Pode-se concluir que estão CORRETAS.