Magna Concursos
3504889 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: PROMINP

Uma das preocupações dos sistemas “Seis Sigmas” é assegurar que os investimentos sejam alocados em projetos que efetivamente contribuam para a melhoria do desempenho da empresa através da qualidade. Nesse contexto, tal método foca em características críticas para a qualidade (CTQ) que sejam associadas às demandas de mercado e aos processos críticos da empresa.

CARVALHO, M. M. et. al. Gestão da Qualidade - Teoria e Casos. Coleção ABEPRO. São Paulo: Campus, 2005.

Dentro desse princípio, a seqüência de etapas para a seleção de projetos-alvo, recomendada pelo método “Seis Sigmas”, é

ETAPA 1

ETAPA 2 ETAPA 3

ETAPA 4

 

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Aluno-Público - Grupo F (Qualidade)

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