Uma parte importante da gestão da qualidade nas organizações é o treinamento dos recursos humanos. As pessoas que executam atividades que afetam a qualidade do produto devem ser competentes e qualificadas. Com relação ao treinamento dos recursos humanos de uma organização analise as seguintes afirmações:

I. O treinamento on-the job ou aquele feito pela pessoa enquanto esta executa suas funções sob supervisão não é uma forma recomendável para a capacitação da mão-deobra qualificada

II. O pessoal que executa atividades especializadas deve ser reciclado periodicamente

III. O número de cursos ministrados e a quantidade de pessoas treinadas é um indicador da eficácia dos treinamentos para a melhoria da qualidade

Com base nas afirmações acima, pode-se afirmar que: