A sigla BPM tem por significado “Business Process Manager" e representa Gerenciamento de Processos de Negócio, que é habilitada por tecnologia por meio de ferramentas para modelagem, simulação, integração, controle e monitoramento de processos e de sistemas de informação que suportam esses processos. Neste contexto, observe a figura abaixo, que ilustra o ciclo BPM.

As atividades correspondem, na figura, aos blocos identificados, respectivamente, por: