Questão 2427863

2427863 Ano: 2012
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFPI
Orgão: UFPI

Provas:

Refere-se à qualidade em serviços, mais especificamente ao atendimento:

As organizações devem procurar saber as expectativas criadas pelos seus gestores.

As organizações devem apenas procurar estabelecer a maior quantidade de atendimento.

As organizações devem apenas procurar selecionar quem dever ser atendido.

As organizações devem procurar estabelecer alguns horários para o atendimento aos usuários.

As organizações devem procurar saber as expectativas criadas pelos seus usuários, na tentativa de procurar atendê-las da melhor forma possível.

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