Para comunicar-se com o ambiente externo, as empresas geralmente usam uma série de veículos que não são, em sua maioria, da área jornalística: relatórios, balanços, folhetos promocionais, "folders" e manuais.

Os jornais, revistas e boletins não constituem os principais canais de comunicação da empresa com os públicos externos.

Jornais, revistas e boletins são apropriados para a comunicação da empresa com a sua comunidade.

As publicações internas não são os instrumentos mais apropriados para resolver problemas gerados pela burocratização e não estabelecem pontes informais entre os empregados.