A burocracia procura atender à organização formal dentro de padrões de racionalidade e eficiência, incluindo pontos como: divisão do trabalho, na qual os trabalhos são divididos em tarefas complexas, dentro da previsão de problemas, o que exige flexibilidade e poder de improviso para determinadas soluções.

A burocracia propõe a hierarquia de autoridade, em que todos os cargos ou postos são organizados, sendo que cada um dos postos secundários ou subordinados é controlado e supervisionado por um profissional mais elevado dessa organização hierárquica.

Dentro dos princípios da burocracia, todos os membros da organização serão selecionados com base em qualificações técnicas demonstradas por exame formal, educação ou treinamento.