O acolhimento da família do paciente, que, muitas vezes, está vivenciando um momento de crise durante a internação de seu familiar.

O desenvolvimento de técnicas específicas de triagem baseada em evidências, a fim de garantir agilidade nos atendimentos que, pelo caráter emergencial, demandam intervenções rápidas e objetivas.

A criação de espaços de continência à desorganização emocional vivida pelo paciente, propiciando ambiente favorável à expressão de seus conflitos e fantasias.

O fornecimento de orientações a pacientes e familiares, buscando promover a diminuição da ansiedade e, na medida do possível, dar significado à situação vivenciada.