1.Planejamento

2.Organização

3.Direção

4.Controle

( ) Estabelece padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas sejam as mais compatíveis com o que a empresa espera. Permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas.
( ) Pressupõe que as relações hierárquicas estejam claramente definidas, ou seja, que a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja explícita, assim como o grau de participação e colaboração de cada um para a realização dos objetivos definidos.
( ) Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas.
( ) É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, utilizando-os da melhor forma