“As empresas obtêm as informações que necessitam através de um entendimento integrado dos ambientes externo e interno, para entender o presente e estabelecer cenários para o futuro. O Ambiente Externo de uma empresa é dividido em três grandes áreas principais: Ambiente Geral, do Setor e da Concorrência.” (HITT, Michael, IRELAND, Duane, HOSKISSON, Robert E.. Administração estratégica: competitividade e globalização. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005, p. 50) Com relação a afirmação acima, são elementos do Ambiente Geral: