clicar em Contas e importação e selecionar a opção Visualização de conversas desativado.

clicar em Painel de Controle e selecionar a opção Exibir mensagens individuais.

clicar na guia Marcadores e selecionar a opção Mostrar e-mails agrupados.

acessar a guia Configurações rápidas e desmarcar a opção Visualização de conversas.

acessar a guia Painel de visualização e desmarcar a opção Marcadores.