Abordagem sistemática visando aquisição, análise, estocagem e disseminação da informação.

Processo sistemático de avaliação, controle, comunicação e revisão do risco durante o ciclo de vida.

Controle estatístico utilizado quando há correlação nas variáveis em estudo que mostra como as variáveis conjuntamente influenciam o processo.

Condição em que os controles definidos proveem, consistentemente, garantia de que os processos são desempenhados adequadamente e os produtos têm qualidade.

Parâmetro de processo, cuja variabilidade possui um impacto em um atributo crítico da qualidade e, portanto, deve ser monitorado ou controlado, para garantir que o processo produza um produto com a qualidade desejada.