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Respondida
111843
Ano:
2014
Disciplina:
Serviços Gerais
Banca:
UPENET/IAUPE
Orgão:
Pref. Paulista-PE
Provas:
Auxiliar de Serviços Gerais
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No momento de um atendimento de recepção, qual é a primeira orientação que deve ser tomada ao se dirigir às pessoas?
A
Observar o vestuário do cliente.
B
Verificar se o cliente encontra-se alterado em seu comportamento.
C
Procurar atender o cliente sempre sem olhar nos olhos.
D
Cumprimentar o cliente antes.
E
Identificar se o cliente é uma pessoa conhecida para priorizar o atendimento.
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