A alta administração é responsável por prover efetivo apoio à geração da informação de custos, não havendo responsabilização dos gestores pela qualidade dos dados e pelo uso das informações nos processos decisórios.

As informações de custos devem contribuir para a governança pública, direcionando-a para a melhoria da qualidade do gasto público.

O usuário deve utilizar as informações de custos como ferramenta de auxílio nos processos de planejamento, na tomada de decisão, no monitoramento, na avaliação de desempenho, na transparência, na prestação de contas e na responsabilização.

A informação de custos deve ser útil para subsidiar a avaliação das políticas públicas, apresentando os resultados alcançados, consubstanciados em relatórios contendo seus indicadores de desempenho.