Analise os itens abaixo referentes às descrições das ferramentas da qualidade:

I. Diagrama utilizado para identificar os itens responsáveis pela maior parcela dos problemas. Consiste num gráfico de barras, que ordena as frequências das ocorrências da maior para a menor e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de perdas. Concentra esforços para problemas verdadeiramente importantes. Separa o importante do trivial.

II. Diagrama desenvolvido para representar a relação entre um efeito e todas as possíveis causas que podem estar contribuindo para que ele ocorra. Para cada efeito, existem várias categorias de causa. As principais podem ser agrupadas sob seis categorias conhecidas como os “6 M”: Método; Mão de obra; Material; Meio ambiente. Medições e Máquina.

III. Ferramenta utilizada para planejar a implementação de uma solução baseada nas respostas às seguintes questões: (1) Que ação vai ser desenvolvida? (2) Quando a ação será realizada? (3) Por que foi definida essa solução? (4) Onde a ação será desenvolvida? (5) Como a ação vai ser implementada? (6) Quem será o responsável por sua implementação? (7) Quanto será gasto?

As descrições contidas em I, II e III correspondem, respectivamente, a