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Respondida
475418
Ano:
2019
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
PROMUN
Orgão:
CRP-11
Provas:
Técnico - Patrimônio
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Com relação à adequação de comportamento no ambiente de trabalho voltado para o atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta:
A
Adentrar em recintos fechados sem pedir permissão, mascar chicletes, ser pontual;
B
Manter o bom humor, ser pontual, evitar gírias, não exagerar no uso de perfume;
C
Fazer críticas a qualquer momento, exagerar no uso de perfume, manter o bom humor;
D
Ser cordial, evitar fofocas, ser impontual, fazer elogios sinceros.
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