Analise as afirmativas a seguir:

I. Tratando-se da gestão de processos, a cadeia de valor pode ser conceituada como as atividades onerosas e tecnológicas que a empresa desempenha para a criação de um produto final para seus clientes.

II. A respeito da gestão de processos, os processos primários de uma organização, quando agrupados, tendem a traduzir a cadeia de valor da entidade.

Marque a alternativa CORRETA: