permitir o acesso do cliente ao prontuário, dandolhe as explicações necessárias à compreensão do mesmo.

minimizar o quadro diagnóstico ou prognóstico, diminuindo, assim, o impacto dos mesmos em relação aos aspectos psíquicos e afetivos do cliente.

utilizar técnicas específicas no tratamento fonoaudiólogo que tenham ou não eficácia comprovada.

fornecer diretamente ao cliente os resultados dos procedimentos realizados, exceto quando o serviço for contratado por terceiros.

permitir o acesso do responsável ou representante legal durante a avaliação e tratamento, ainda que sua presença comprometa a eficácia do tratamento.