A realidade é dinâmica, sendo construída socialmente pela forma como as pessoas pensam, agem e interagem.

O ambiente social e comportamento humano são dinâmicos e por isso imprevisíveis, podendo ser coordenados e orientados e não plenamente controlados. O controle cerceia, a orientação impulsiona.

Incerteza, ambiguidade, contradições, tensão, conflito e crise são vistos como elementos naturais de qualquer processo social e como condições e oportunidades de crescimento e transformação.

A objetividade garante bons resultados, sendo a técnica o elemento fundamental para a melhoria do trabalho.