Os intervalos de tempo entre os períodos de trabalho devem ser longos para não dar margem a erros.

As pessoas possuem perfis diferentes. Algumas são mais comprometidas, outras mais relaxadas. Logo, cada uma delas deve ser abordada da mesma maneira.

É necessário anotar todas as tarefas que estão sendo realizadas. Assim, você estará informado sobre os itens que deverão ser checados.

Assim como o suporte e o elogio, a exigência também é importante em um follow up.

Nenhuma das alternativa anteriores está correta.