Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES, quanto ao atendimento telefônico, analisar os itens abaixo:

I. Em chamadas telefônicas, é aconselhado o uso de diminutivos.

II. Em qualquer despedida, cabem a polidez e a brevidade, como, por exemplo: “Se desejar outras informações, estaremos aqui para atendê-lo”.

III. A concordância nominal se dá de acordo com o sexo da pessoa. A concordância de “obrigado”, por exemplo, revela seu cuidado com a gramática.

Estão CORRETOS: