Para que a comunicação por meio da palavra escrita tenha o alcance pretendido é fundamental conhecer os tipos de correspondência e dominar as técnicas de redação. Correspondência comercial é o conjunto de preceitos orientadores da elaboração e circulação de papéis próprios às organizações empresariais, destinados a criar, manter ou encerrar transações. A exposição circunstanciada sobre atividades em função do cargo que exerce a um superior hierárquico recebe o nome de: