O Balanced Scorecard traduz a missão e estratégia de uma empresa em objetivos e medidas tangíveis.

O Balanced Scorecard é uma ferramenta destinada exclusivamente a contadores, pois deve ser utilizada para tomar decisões a respeito das operações, de seus processos de produção, clientes e produtos.

O BSC emergiu porque é um sistema capaz de compreender a estratégia empresarial e comunicá-la a toda a organização.

O objetivo principal do Balanced Scorecard é alcançar o alinhamento entre o planejamento estratégico da empresa e as atividades operacionais que ela exerce.