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Respondida
315772
Ano:
2010
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
CESGRANRIO
Orgão:
BR Distribuidora
Provas:
Administrador (Júnior)
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Gestão Estratégica
BSC: Balanced Scorecard
O gestor de recursos humanos da distribuidora ABC, em uma de suas primeiras atividades, realizou o estudo da ferramenta
Balanced Score Card
(BSC).
Nesse estudo, o gestor cometeu um ERRO na implementação da ferramenta, ao
A
construir um sistema de mensuração do desempenho.
B
promover o alinhamento estratégico de RH.
C
colocar o foco estratégico nos empregados.
D
priorizar a fidelização dos clientes externos.
E
criar um sistema de gestão do conhecimento.
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