A capacitação e a motivação dos recursos humanos são aspectos indispensáveis para que o trabalho realizado pelas equipes seja executado com eficiência e com eficácia. Por essa mesma razão, o treinamento de funcionários deve ser usado continuamente para possibilitar um aprimoramento permanente do pessoal. A modalidade de treinamento conhecida como on-the-job – ou treinamento no trabalho – é aquela que ocorre no dia-a-dia, sem que a rotina dos funcionários precise ser drasticamente alterada.

Quatro exemplos de treinamento no trabalho são: