Questão 3685295

3685295 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. João Alfredo-PE

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Agente Administrativo
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Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total

Complete a frase: “O termo qualidade total representa a busca de satisfação__________________”

Plena dos clientes, através da melhoria contínua dos processos, produtos e serviços, envolvendo todos os colaboradores.

Apenas dos clientes, pois importa que eles retomem a consumir

Dos stakeholders, pois tem um interesse direto ou indireto nos resultados das atividades da organização e por isso, suas necessidades devam ser consideradas na tomada de decisão.

Apenas dos clientes, não necessitando envolver colaboradores no processo da tomada de decisão.

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