Os funcionários dos níveis hierárquicos inferiores possuem diversas necessidades de comunicação. Os gerentes acreditam conhecer as necessidades dos funcionários, mas eles frequentemente não pensam dessa forma. As necessidades de comunicação são inúmeras e o gestor precisa estar atento, pois nem toda comunicação ocorre necessariamente de maneira ascendente ou descendente em relação à hierarquia da organização. Nem toda comunicação ocorre no ambiente de trabalho ou pela interação frente a frente. Algumas comunicações são laterais. Entre as definições apresentadas a seguir assinale a definição CORRETA de comunicação lateral.