Magna Concursos
172903 Ano: 2013
Disciplina: Administração Pública
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CPRM
Provas:
Enunciado 172903-1
A avaliação da satisfação de usuários de serviços públicos é a etapa inicial da avaliação continuada realizada por meio do instrumento padrão de pesquisa de satisfação (IPPS).
 
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