No ambiente de trabalho, as pessoas necessitam de uma linguagem compreensível, para que se estabeleça o entendimento comum. Analise-os seguintes conceitos:
I. “é vago, impreciso e pode gerar mal-entendido”.
II. “é objetivo, claro, preciso, e orienta o leitor, não lhe deixando dúvidas sobre o que fazer”.
Esses dois conceitos se referem a que processos de comunicação, respectivamente?
