utilização de pesquisa e ação, aplicação dos conhecimentos das ciências comportamentais e promoção de atitudes, valores e crenças rumo a uma determinada direção.

esforço de curto prazo para a renovação, melhoria da capacidade corporativa para lidar com o ambiente externo e investimento para aumentar habilidades na solução de problemas.

identificação de lacunas nos relacionamentos interpessoais, realização de dinâmicas de grupo focadas na interação grupal e adoção de um conjunto de intervenções planejadas.

incremento da eficácia organizacional e do bem-estar dos funcionários, formulação da mudança por meio da avaliação elaborada pela alta hierarquia e aplicação de planejamento estratégico.

dissolução de todas as equipes de trabalho, reformulação do quadro de pessoal e formação sistemática e cotidiana nos próprios postos de atuação e serviço.