Analise as afirmativas abaixo que tratam do comportamento profissional do servidor público no atendimento telefônico.
1. O servidor público deve zelar pela cordialidade na comunicação com o cidadão. 2. O servidor público deve zelar pela obscuridade na comunicação com o cidadão. 3. O servidor público deve agir com presteza e disposição no atendimento ao cidadão. 4. O servidor público deve agir com pressa e disposição no atendimento ao cidadão.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.