Os produtos são desenvolvidos para satisfazer as necessidades e os desejos múltiplos dos consumidores. Com base ainda na figura da questão anterior no tocante ao processo decisório de compra, podemos considerar como fatores sociais de influência:

I. Família, amigos, trabalho, igreja.

II. Estágio de vida, percepção, ocupação e situação econômica.

III. Grupos de referência, papéis e status.

IV. Cultura, status e estágio da vida.

Assinale a alternativa que contém esses fatores.