Gestão de processos e Benchmarking são dois conceitos que devem ser considerados em conjunto.

O Benchmarking é capaz de proporcionar, a uma organização, informações que lhe sirvam de referencial na busca pela qualidade.

Benchmarking é uma ferramenta de gestão que pode ser implementada tanto por empresas privadas quanto por organizações públicas por ser um processo breve e de curto prazo.

Uma vantagem do Benchmarking Interno é a maior facilidade na coleta dos dados.

Afirmar que fazer Benchmarking é caro demais é um equívoco.