Acerca de gestão de pessoas e de gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.
Uma ferramenta da qualidade que pode ser utilizada para
melhoria dos processos organizacionais é o brainstorming, que
fomenta o surgimento de grande quantidade de ideias, em
virtude da suspensão de julgamento em um primeiro momento.