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Respondida
2833301
Ano:
2023
Disciplina:
Biblioteconomia
Banca:
UFAL
Orgão:
Pref. Marechal Deodoro-AL
Provas:
Bibliotecário
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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Estudos de Usuários
Assinale a alternativa correta acerca das lacunas, historicamente presentes nos estudos de usuários.
A
Têm como fundamento o manifesto esforço de os bibliotecários pretenderem conhecer a qualidade dos serviços ofertados.
B
Focam, classicamente, em problemas relacionados à educação e ao comportamento informacional dos usuários.
C
Trazem como resultado as necessidades reais de informação, em detrimento de demandas expressas.
D
Os usuários demonstram conhecimentos suficiente sobre os serviços e os recursos ofertados pela biblioteca.
E
Contemplam tradicionalmente os usuários reais e excluem os usuários potenciais da biblioteca.
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