A entrevista pode ser utilizada como um instrumento fundamental no desenvolvimento do processo metodológico do estudo social.

A entrevista constitui atividade técnico-operativa, portanto sua realização depende somente do conhecimento sobre os instrumentos da profissão.

Durante a entrevista, a observação torna-se fundamental, pois a linguagem não verbal contribui para a construção da análise profissional.

Na realização da entrevista enquanto atendimento, cabe ao assistente social, contribuir nas reflexões sem impor ou pretender determinar uma decisão, mas orientar na perspectiva da viabilização dos direitos sociais.

A entrevista é desenvolvida através de três etapas fundamentais: planejamento, execução e registro.