A empresa “Armazéns do João”, com o propósito de adquirir um software de Controle de Estoque, solicitou a um analista de sua equipe de informática que verificasse a qualidade do software. A avaliação constatou que o software não possuía documentação técnica, não havia comentários no código, e suas classes e métodos possuíam nomes pouco significativos. Além disso, o software não garantia o acesso restrito a informações confidenciais de forma consistente.

Com base nessas informações, o software não foi considerado de qualidade, pois NÃO atendia as características desejáveis para: