A enfermeira Julia, do Ambulatório do Hospital Universitário, olhou para a sala de espera e viu João, um estudante de graduação em Enfermagem, conversando com Celso, o seu professor, ao lado de Dona Clarice e sua filha, clientes da unidade, que acabavam de lhes pedir informação sobre a localização da Sala de Vacinas. João, que estava próximo de um cartaz no qual se lia “Centro de Imunizações” acima de uma flecha, indicou-lhes a direção a seguir. Julia o convidou, então, a comparecer à sua sala, onde haviam combinado que ela lhe concederia entrevista para a sua pesquisa do Trabalho de Conclusão de Curso. Na perspectiva do processo de trabalho em Enfermagem, nesta situação,