As questões de número 21 até 40 referem-se à configuração padrão de software e hardware do fabricante. Quando aplicável, todos os softwares devem ser considerados em sua versão em português, exceto quando houver especificação em contrário.
Algumas vezes, ao abrirmos um documento do MS Word 2000, encontramos um ponto entre duas palavras um pouco mais alto que o ponto normal como mostra a figura a seguir:
Este ponto representa:
